Opleiding

Basisopleiding Kwaliteitsmanagement

 

De Basis opleiding Kwaliteitsmanagement is een praktijkgerichte kwaliteitsmanagement opleiding die erop gericht is om helder en duidelijk de meest essentiële basis kennis en vaardigheden binnen kwaliteitsmanagement aan te bieden. Door de zeer praktische invalshoek vindt een optimale aansluiting plaats van de theorie op de dagelijkse praktijk.

 

Praktische informatie

Data en plaatsen

 

 

DAG-OPLEIDING

AVOND OPLEIDING

Amsterdam/Rotterdam/ Utrecht
Code: 1101.080.BKM

9 januari 2018
13 februari
6 maart
3 april
1 mei.

Amsterdam/Rotterdam/ Utrecht
Code: 1101.081.BKM

6 februari 2018
13 februari
6 maart
3 april
1 mei

Amsterdam/Rotterdam/ Utrecht
Code: 1101.082.BKM

26 maart 2018
14 mei
25 juni
27 augustus
17 september

Amsterdam/Rotterdam/ Utrecht
Code: 1101.083.BKM

30 april 2018
14 mei
25 juni
27 augustus
17 september

Amsterdam/Rotterdam/ Utrecht
Code: 1101.084.BKM

20 juni 2018
24 september
22 oktober
19 november
17 december

Amsterdam/Rotterdam/ Utrecht
Code: 1101.085.BKM

3 september 2018
24 september
22 oktober
19 november
17 december

Amsterdam/Rotterdam/ Utrecht
Code: 1101.086.BKM

15 oktober 2018
26 november
7 januari 2019
4 februari
4 maart

Amsterdam/Rotterdam/ Utrecht
Code: 1101.087.BKM

12 november 2018
26 november
7 januari 2019
4 februari
4 maart.






 

 

 

 

 

 

 

Opleidingsduur

10 dagdelen ( 5 dagen)

10.00 uur tot 16.00 uur

 

Groepsgrootte max 12 personen

 

Opleidingsduur

 

 

Afgeronde rechthoek: E

Opleidingsduur

2 livebijeenkomsten (2 dagdelen)

8 E-sessies

 

Diploma/certificaat

Bij voldoende resultaat ontvangt u het gewaardeerde diploma “Ogive Basisopleiding Kwaliteitsmanagement”.

 

 

Kosten               

Cursusgeld           € 975,-

Literatuurkosten    € 175,-

Opdrachtbegeleiding / examenkosten        € 195,-

 

(exclusief de kosten van het arrangement 5 x € 48,- ex btw) (Koffie, thee, lunch, fris en zaalhuur).

 

   

 

 

 


 

 

 

Andere cursisten kozen ook voor:

Communicatieve vaardigheden voor managers/adviseurs

 

Basisopleiding kwaliteitsmanagement Belgie

 

HBO Kwaliteitsmanagement

 

 

Doelgroep

Kwaliteitsfunctionarissen/managers en alle medewerkers die een gedegen en direct toepasbare basiskennis op het gebied van basis kwaliteitsmanagement willen ontwikkelen.

 

Doel en opzet van de opleiding

De basisopleiding Kwaliteits management biedt een totaaloverzicht en de meest essentiële kennis en vaardigheden die binnen kwaliteitsmanagement een rol spelen. Door de zeer praktische invalshoek vindt een optimale aansluiting plaats van de theorie op de dagelijkse praktijk. Tijdens de opleiding maakt u een aantal opdrachten, waarmee u zelf actief aan de slag gaat. De resultaten worden door de ervaren docent uitvoerig besproken.

 

Voorbereiding en studiebelasting

Het doornemen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten betekenen een studiebelasting van ca 3 – 5 uur per studiebijeenkomst.
 

Vooropleiding

MBO+ / HBO werk en denkniveau.
 

Vrijstelling

Dit diploma geeft u recht op vrijstelling voor een module van de Ogive HBO Kwaliteitsmanagement opleiding. Voor verdere informatie, neem contact op met één van onze adviseurs (079 – 361 9201).

Aanpak

Deze opleiding is zeer actief en praktisch, maar volledig afgestemd op de behoeften van kwaliteitsfunctionarissen en -managers.
De opleiding vindt plaats in een veilige omgeving waarbij het uitwisselen van kennis en ervaring van medecursisten gestimuleerd wordt. Voor de training ontvangt u een schriftelijke intake om uw verwachtingen en leerdoelen te inventariseren en te verwerken in de opleiding.

Studiemateriaal

Ogive gebruikt de meest actuele studiematerialen en middelen, die perfect zijn afgestemd op de basisopleiding kwaliteitsmanagement. Voor aanvang van de opleiding ontvangt u het volledige studiemateriaal.

 

Methode

Wij maken gebruik van de methode Personal Performance Learning (PPL), die erop gericht is zowel actiegericht te leren als maatwerk te bieden binnen een opleidingsraamwerk. Hiermee is het mogelijk ook tijdens de opleiding indinvidueel maatwerk te blijven leveren.

 

Studieprogramma

In deze boeiende opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:

 

Positiebepaling kwaliteitszorg

+         Wat is kwaliteit

+         Ontwikkelingen van de kwaliteitszorg

+         De kwaliteitssystemen, Arbo, milieu

+         De kwaliteitsafdeling

+         Rol van de kwaliteitsfunctionaris.

 

Kwaliteitsmodellen

+         nieuwste versies van INK, ISO9001:2008, ISO9001:2015, IIP, JCI, Gouden, Zilveren, Bronzen Keurmerk, laatste versie van HKZ, Balanced Scorecard, kwaliteitshandvesten.
Lean management

+         Invloed van wetgeving, ARBO, WIA

 

Het kwaliteitssysteem en -handboek

+         Rol en toegevoegde waarde van een kwaliteitshandboek

+         Werken naar een voortdurende verbetering van de bedrijfsresultaten

+         Procedures opstellen

+         Flowcharts maken

+         Kiezen, invoeren en beheren van een kwaliteitssysteem

+         Certificatie en accreditatie

 

Meten en sturen van organisatiekwaliteit

+         Methoden en technieken

+         Werken met prestatie-indicatoren (KPI’s)

+        Verbeteringen signaleren en invoeren

 

Interne en externe audits

+         Wat is een audit

+         Waarom audits?

+         Rol binnen de verbetercyclus

+         Organiseren van interne audits en voorbereiden van externe audits

+         Het kiezen van de juiste verbeteringen .

 

Communicatieve vaardigheden

+         Interpersoonlijke communicatie

+         Interviewvaardigheden

+         Het geven van feedback

+         Communicatie bevorderen

 

Adviesvaardigheden

+         Wat is een advies

+         Het adviestraject en -acceptatie

+         Eigenschappen en vaardigheden van een adviseur

+         Adviesstijlen en -strategieën

 

Rapporteren

+         Presentatietechniek

+         Mondeling en schriftelijk presenteren van de kwaliteitsrapportages