|
Opleiding |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Basisopleiding
Kwaliteitsmanagement
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
De Basis opleiding
Kwaliteitsmanagement is een praktijkgerichte kwaliteitsmanagement opleiding die
erop gericht is om helder en duidelijk de meest essentiële basis kennis en vaardigheden
binnen kwaliteitsmanagement aan te bieden. Door de zeer praktische invalshoek
vindt een optimale aansluiting plaats van de theorie op de dagelijkse
praktijk.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Doelgroep Kwaliteitsfunctionarissen/managers
en alle medewerkers die een gedegen en direct toepasbare basiskennis op het
gebied van basis kwaliteitsmanagement willen ontwikkelen.
Doel
en opzet van de opleiding De basisopleiding Kwaliteits management biedt een totaaloverzicht en de
meest essentiële kennis en vaardigheden die binnen kwaliteitsmanagement een
rol spelen. Door de zeer praktische invalshoek vindt een optimale aansluiting
plaats van de theorie op de dagelijkse praktijk. Tijdens de opleiding maakt u
een aantal opdrachten, waarmee u zelf actief aan de slag gaat. De resultaten
worden door de ervaren docent uitvoerig besproken. Voorbereiding en studiebelasting Het doornemen van de
theorie en het maken van de praktijkopdrachten betekenen een studiebelasting
van ca 3 – 5 uur per studiebijeenkomst. Vooropleiding Aan deze opleiding worden
geen specifieke vooropleidingseisen gesteld. Het niveau van de opleiding
sluit aan op MBO niveau. Wanneer u enige werkervaring hebt
kan dit een lager opleidingsniveau compenseren.
Aanpak Deze opleiding is zeer
actief en praktisch, maar volledig afgestemd op de behoeften van
kwaliteitsfunctionarissen en -managers. De opleiding vindt plaats
in een veilige omgeving waarbij het uitwisselen van kennis en ervaring van
medecursisten gestimuleerd wordt. Voor de training ontvangt u een
schriftelijke intake om uw verwachtingen en leerdoelen te inventariseren en
te verwerken in de opleiding. Deze opleiding is zeer actief en praktisch,
maar volledig afgestemd op de behoeften van de deelnemers. Studiemateriaal Ogive gebruikt de meest
actuele studiematerialen en middelen, die perfect zijn afgestemd op de
opleiding. Voor aanvang van de opleiding ontvangt u het volledige
studiemateriaal. Methode Wij maken gebruik
van de methode Personal Performance Learning (PPL), die erop gericht is zowel actiegericht te
leren als maatwerk te bieden binnen een opleidingsraamwerk. Hiermee is het
mogelijk ook tijdens de opleiding ind ividueel maatwerk te blijven leveren. |
In deze boeiende
opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde: Positiebepaling
kwaliteitszorg + Wat is kwaliteit + Ontwikkelingen van de kwaliteitszorg + De kwaliteitssystemen, Arbo, milieu + De kwaliteitsafdeling + Rol van de kwaliteitsfunctionaris Kwaliteitsmodellen +
laatste versie van INK 2009, ISO9001:2008, IIP, Gouden, Zilveren, Bronzen Keurmerk, laatste versie van HKZ-2008, Balanced Scorecard, kwaliteitshandvesten.
+ Invloed van wetgeving, ARBO, WIA Het
kwaliteitssysteem en -handboek + Rol en toegevoegde waarde van een kwaliteitshandboek + Werken naar een voortdurende verbetering van de bedrijfsresultaten + Procedures opstellen + Flowcharts maken + Kiezen, invoeren en beheren van een kwaliteitssysteem + Certificatie en accreditatie Meten
en sturen van organisatiekwaliteit + Methoden en technieken + Werken met prestatie-indicatoren (KPI’s) + Verbeteringen signaleren en invoeren
Interne
en externe audits + Wat is een audit + Waarom audits? + Rol binnen de verbetercyclus + Organiseren van interne audits en
voorbereiden van externe audits + Het kiezen van de juiste verbeteringen Communicatieve vaardigheden
+ Interpersoonlijke
communicatie + Interviewvaardigheden + Het geven van feedback + Communicatie bevorderen Adviesvaardigheden + Wat is een advies + Het adviestraject en -acceptatie + Eigenschappen en vaardigheden van een adviseur + Adviesstijlen en -strategieën Rapporteren + Presentatietechniek + Mondeling en schriftelijk presenteren van de
kwaliteitsrapportages |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
