|
De opleiding
Persoonlijke en Effectieve Communicatieve Vaardigheden is een maatwerk opleiding waarin u uw communicatieve vaardigheden en technieken verbetert, met behoud van uw eigen identiteit, persoonlijkheid en stijl.
U leert in te spelen op de motieven van de ander, hoe u zelf overkomt en hoe u uw doelstellingen in het gesprek of de vergadering kunt bereiken.
|
|
 |
|
Praktische
informatie |
|
Data
en plaatsen |
|
Dag |
Avond |
E-Learning |
|
|
|
|
Amsterdam/ Utrecht/ Rotterdam
Code: 324.311.PEC
21 september
26 oktober
16 november 2011
Amsterdam/ Utrecht/ Rotterdam
Code: 324.312.PEC
5 oktober
26 oktober
16 november 2011
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Opleidingsduur
3 dagen
10.00 uur tot 16.00 uur
|
|
|
Opleidingsduur
|
|
|
Opleidingsduur
|
|
|
Diploma/certificaat
U ontvangt het gewaardeerde Certificaat Persoonlijke en Effectieve Communicatieve vaardigheden.
|
|
|
Kosten
Kosten (2011)
Cursusgeld
€ 995,-
Literatuurkosten
€ 125,-
(exclusief de kosten van het arrangement
à € 48,-per dag
(Zaal, koffie, thee, lunch, fris, zaal huur)
|
|
|
|
|
Andere cursisten
kozen ook voor:
|
|
|
Doelgroep
Iedereen die in zijn dagelijkse werkzaamheden gesprekken voert, samenwerkt met anderen en inzicht wil krijgen in zijn eigen communicatief gedrag.
Doel en opzet van de
opleiding
Het doel is om u in korte tijd de essentiele communicatie kennis en vaardigheden te leren toepassen.
Voorbereiding en studiebelasting
Het doornemen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten
betekenen een studiebelasting van ca 3 – 5 uur per studiebijeenkomst.
Vooropleiding
Aan deze opleiding worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld.
Het niveau van de opleiding sluit aan op MBO niveau. Wanneer u enige
werkervaring hebt kan dit een lager opleidingsniveau compenseren.
Methode
Wij maken gebruik van de methode Personal Performance Learning (PPL),
die erop gericht is zowel actiegericht te leren als maatwerk te bieden binnen
een opleidingsraamwerk. Hiermee is het mogelijk ook tijdens de opleiding individueel
maatwerk te blijven leveren.
Aanpak
Voor de training ontvangt u een schriftelijke intake om uw
verwachtingen en leerdoelen te inventariseren en te verwerken in de
opleiding. Deze opleiding is zeer actief en praktisch, maar volledig
afgestemd op de behoeften van de deelnemers. De opleiding vindt plaats in een veilige leeromgeving waarbij het
uitwisselen van kennis en ervaring van medecursisten gestimuleerd
wordt.
Studiemateriaal
Ogive gebruikt de meest actuele studiematerialen en middelen, die
perfect zijn afgestemd op de opleiding. Voor aanvang van de opleiding
ontvangt u het volledige studiemateriaal. |
Studieprogramma
In deze boeiende
opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Communicatie
+Algemene achtergronden van communicatie: ik en de ander
+ Reflectie op communicatieve vaardigheden: ontwikkelen van persoonlijke kracht
+Oppikken van signalen
+communicatie en persoonlijke vaardigheden
+Oefeningen
Effectief communiceren
+Vaststellen van gespreksdoelen
+Inspelen op de sitatie
+Communicatiestijlen en -technieken
+Regels en uitgangspunten van effectieve communicatie
+Inzicht krijgen in problemen met interpersoonlijke communicatie en oplossingen
+Verbeteren van de communicatieve houding
+Stemgebruik
+inhoud & lichaamstaal
+Oefeningen
Gespreksstijlen en - technieken
+Communicatiemodel - Gesprekstechnieken: feedback & assertiviteit
+Verbale en non verbale communciatie: persoonlijke afstemming
+Oefeningen
Assertief communiceren
+Wat is assertief communiceren?
+assertieve communicatie, de zender, de ontvanger
+Verbale en non verbale kenmerken van assertief gedrag
Feedback geven en ontvangen
+Wat is feedback
+feedback, de zender
+feedback, de ontvanger
+Verbale en non verbale kenmerken van feedbackgesprekken
+Oefeningen
Luistervaardigheden
+Luisteren, wat is het
+Slechte en goede luistervaardigheden
+L.S.D.
+Inzicht in uw eigen luistervaardigheden
+Vraagtechnieken
+algemeen
+Voorbereiding (paper and mind) +Doelen
+Opbouw van gesprekken
+Gemedieerde gesprekken, do's and dont's
+Oefeningen
Overleggen en vergaderen
Het vergaderproces
+Voorbereiding
+De vergadering
+Afsluiting
+Notulen
Vergaderrollen
+Voorzitter
+Notulist
+Deelnemer
Soorten deelnemers
+Soorten
+Omgang
+Motivatietechnieken
Correct Nederlands notuleren
•Correct schriftelijk Nederlands •Soorten teksten
•De opbouw van uw tekst
•Zinsbouw en formulering
•Goed gebruik van leestekens
•Schrijven voor verschillende media
•Doelgroepgericht schrijven
|
