|
Tijdens de opleiding Post HBO Procesmanagement leert u bedrijfsprocessen te analyseren, te verbeteren en veranderingen te begeleiden.
De opleiding bevat drie uitgekiende en
afgestemde modules:
1-Proces management,
2-Change management
3-Interpersonal skills.
Onze zeer ervaren docent die zelf uit de praktijk komt, laat u het vak beleven en begeleidt u
tijdens de opleiding. |
|
|
|
Praktische informatie
|
|
Data en plaatsen
|
|
Dag
|
E-Learning
|
|
|
|
|
Utrecht/
Rotterdam/ Amsterdam/ Zoetermeer
Code:
131.221.HKPM
25 januari 2012
15 februari
14 maart
18 april
16 mei
29 juni
Utrecht/
Rotterdam/ Amsterdam/ Zoetermeer
Code:
131.222.HKPM
14 februari
28 februari
14 maart
18 april
16 mei
29 juni
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Opleidingsduur
6 dagen (=12
bijeenkomsten)
10.00 uur tot 16.00 uur
|
|
|
Opleidingsduur
|
|
|
Opleidingsduur
|
|
|
Diploma/certificaat
Tijdens de opleiding voert u praktijkopdrachten uit.
U ontvangt het gewaardeerde certificaat "Post HBO Procesmanagement".
|
|
|
Kosten (2011)
Cursusgeld €
1950,-
Literatuurkosten € 225,-
Opdr. begeleiding € 225,-
(exclusief de
kosten van het arrangement à € 48,- per dag (Koffie, thee, lunch, fris, zaal)
|
|
|
|
|
Andere
cursisten kozen ook voor:
Training Snellezen en Onthouden
|
|
|
Doelgroep
U bent manager, projectleider, kwaliteitsfunctionaris of kwaliteitsmanager. U wilt bedrijfsprocessen verbeteren en weten hoe u de veranderingen eenvoudig kunt begeleiden.
Doel en opzet van
de opleiding
De post HBO opleiding Procesmanagement biedt de meest essentiële kennis en
vaardigheden om bedrijfsprocessen in kaart te brengen, te herontwerpen en de
veranderingen door te voeren.
Door de zeer
praktische invalshoek vindt een optimale aansluiting plaats van de theorie op
de dagelijkse praktijk. Tijdens de opleiding maakt u een aantal opdrachten,
waarmee u zelf actief aan de slag gaat. De resultaten worden door de ervaren
docent uitvoerig besproken.
Studiebelasting
Het doornemen van de theorie en het maken van de
praktijkopdrachten betekenen een studiebelasting van ca 3 tot 5 uur per
studiebijeenkomst.
Vooropleiding
Het niveau van de opleiding sluit aan op HBO niveau.
Aanpak
Deze opleiding is zeer actief en praktisch, en volledig afgestemd
op de behoeften van iedereen die bedrijfsprocessen in kaart moet brengen en
verbeteren.
De opleiding vindt plaats in een veilige omgeving waarbij het uitwisselen van
kennis en ervaring van medecursisten gestimuleerd wordt.
Studiemateriaal
Ogive gebruikt de meest actuele studiematerialen en middelen, die
perfect zijn afgestemd op de opleiding. Voor aanvang van de opleiding
ontvangt u het volledige studiemateriaal.
Methode
Wij maken gebruik van de methode Personal Performance Learning
(PPL), die erop gericht is zowel actiegericht te leren als maatwerk te bieden
binnen een opleidingsraamwerk. Hiermee is het mogelijk ook tijdens de
opleiding ind ividueel maatwerk te blijven leveren.
|
Studieprogramma
In deze boeiende opleiding komen de volgende
onderwerpen aan de orde:
Module 1
Process Management principes
(6
bijeenkomsten)
+
Drivers: e-commerce, globalisatie, clienten, aanpassingsvermogen, etc.
+Business Performance en Scorecards
+Relatie management
+Buiness Processen als integrators
+BPM framework
Stakeholder / Relatie analyse
+Stakeholder Classificatie en Segmentatie
+Stakeholder Visie / eisen
+Business Context Diagram
+Key Performance Indicators (KPIs)
+Critische Succes Factoren (CSFs)
+ De Stakeholder Charter
Workshop: Wie zijn uw
Stakeholders en wat vinden ze belangrijk?
Procesarchitectuur en Procesmodellering
+Kern
en ondersteunende processen
+Proces architectuurdiagrammen
+Link naar Stakeholders eisen
+Proces- en project Scoping
+Proces Interview & Workshops
+Procesmodellering, Analyse en Ontwerp
+Modellering van Notaties en Patronen
+Modeling Documentation
+Type Modelering hulpmiddelen
Workshop: Wat zijn uw Business Processes?
Proces Organisatie Strategie
+Proces Eigendom / Verzorging
+Proces versus Functionele Structuren
+Partnerships en Business Proces +Outsourcing
+Business Process Orchestration
+Leaning, Feedback, Meting en +Procesverbetering
+SixSigma en andere technieken
Capability Alignment
+Zachman Framework en het Adaptive Reference Model
+Process / Stakeholder Mapping
+Process Prioritering
+Adaptable Technologies Strategy
+Business Process Management +Systems (BPMS) opportunity
+Technologie en Processen Afstemmen
+Organization / Process Mapping
+Human Capabilities Afstemmen
Workshop: welke processen wilt u eerst vernieuwen?
Meten en Benchmarken
+Wat te meten
+Een betere Balanced Score Card
+Een Proces Maturity Model
+Process Managed Scorecard
+Benchmarking
+Meetvalkuilen
Workshop: Hoe gaat u uw Stakeholders en Processen meten?
Processen Testen
+Business Scenarios
+Stakeholder & Process Scenarios
+Prototypes & Simulation
Module 2: Change management
Programma, Project, Quality and Risk Management
+Programma Overzicht
+Business Case en Transformatie
programma
+Project Planning and Control
+Risk and QA Aanpak
Human Change
Management: Perceptions and Politics
+Commitment van het management verkrijgen
+Communications Strategy
Workshop: Wat zijn de zorgen van uw stakeholders en hoe gaat u
communiceren om de zorgen weg te nemen?
Module 3:
Interpersonal Skills
+Samenstellen van goed functionerende teams
+Leidinggeven aan procesteams
+Omgaan met weerstanden en conflicten
+Communicatie
+Inzicht in eigen kwaliteiten
Workshop: Hoe gaat u uw team samenstellen en hoe gaat u dat
aansturen?
|