Basisopleiding kwaliteitsmanagement in Zorg en Welzijn
Je werkt al als kwaliteitsmedewerker of je bent net gevraagd om de functie van kwaliteitsmedewerker op je te nemen.
Ook wil je graag serieus genomen worden door het management en je collega's.
Je wilt daarom graag de basis leren van kwaliteitsmanagement, weten wat de functie inhoudt en de vaardigheden die je voor je functie nodig hebt.
Tijdens de geaccrediteerde Basisopleiding Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn leer je de meest essentiele onderwerpen om je uitdagende functie uit te voeren.
Zorg. Niet alleen voor jezelf, maar ook voor elkaar.
(P. Kooperberg)
|
 |
Praktische informatie |
Data en plaatsen |
Dag |
E-Learning |
Amsterdam/Rotterdam/ Groningen/ Utrecht
Code: 1101.0233v.BKMZW
5 oktober 2023
9 november
7 december
18 januari 2024
8 februari
Examen
29 maart 2024
Amsterdam/Rotterdam/ Groningen/ Utrecht
Code: 1101.0233v.BKMZW
2 november 2023
9 november
7 december
18 januari 2024
8 februari
Examen
29 maart 2024
Amsterdam/Rotterdam/ Groningen/ Utrecht
Code: 1101.0241k.BKMZW
18 januari 2024
8 februari
7 maart
4 april
9 mei
Examen 31 mei 2024.
Amsterdam/Rotterdam/ Groningen/ Utrecht
Code: 1101.0242v.BKMZW
7 maart 2024
4 april
9 mei
23 mei
13 juni
Examen 28 juni 2024
Amsterdam/Rotterdam/ Groningen/ Utrecht
Code: 1101.0243t.BKMZW
23 mei 2024
13 juni
12 september
17 oktober
14 november
Examen 20 december 2024.
Amsterdam/Rotterdam/ Groningen/ Utrecht
Code: 1101.0243v.BKMZW
12 september 2024
17 oktober
14 november
12 december
6 februari 2025
Examen 14 maart 2025
Amsterdam/Rotterdam/ Groningen/ Utrecht
Code: 1101.0243t.BKMZW
12 december 2024
6 februari 2025
6 maart
10 april
8 mei
Examen 27 juni 2025
|
|
|
|
|
 |
Opleidingsduur
5 dagen
10.00 uur tot 16.00 uur. |
 |
Opleidingsduur |
|
Opleidingsduur
|
 |
Afronding
De opleiding wordt afgesloten met een examen. Bij
voldoende resultaat ontvangt u het Ogive diploma “Basis
Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn”.
|
 |
Kosten
Cursusgeld € 975,-
Literatuurkosten € 195,-
Opdrachtbegeleiding
€ 325
Examenkosten € 245,-
Bij online zijn arrangementskosten niet van toepassing.
Arrangement
(All you can eat and drink Koffie, thee, lunch) per dag
€ 24,50
Locatiekosten per dag
€ 49,50 |
|
LET op: Brochure aangevraagd? Kijk ook in uw SPAM-box !
|
|
|
|
Doelgroep
Kwaliteitsmedewerkers of kwaliteitsmanagers die een gedegen en direct toepasbare basiskennis op het
gebied van basis kwaliteits management willen ontwikkelen.
De opleiding is gericht op kwaliteitsmedewerkers in Zorg en Welzijn, zoals:
- Gezondheidszorg
- Ziekenhuizen en geestelijke gezondheids- en verslavingszorg
- Universitair Medisch Centra
- Medische en tandheelkundige praktijken
- Praktijken van huisartsen
- Paramedische praktijken
- Overige aanbieders van gezondheidszorg zonder overnachting en gezondheidsondersteunende diensten
- Gezondheidscentra
- Samenwerkingsorganen op het gebied van gezondheidszorg en overige gezondheidszorg ondersteunende diensten
- Ambulancediensten en centrale posten
- Verpleging, verzorging en begeleiding Verpleeghuizen en dagverblijven verpleeghuizen Jeugdzorg en maatschappelijke opvang
- Maatschappelijke dienstverlening
- Gehandicaptenzorg
- Welzijnsorganisaties
- Jongeren, ouderen begeleiding
- Zorgbureaus, thuiszorg
- Zorgcentra
- Klinieken
- Overig maatschappelijk advies, gemeenschapshuizen en samenwerkingsorganen op het gebied van welzijn
Doel
en opzet van de opleiding
De basisopleiding Kwaliteits management Zorg en Welzijn biedt een totaaloverzicht en de meest essentiële kennis en vaardigheden die binnen kwaliteitsmanagement een rol spelen.
Door de zeer praktische invalshoek vindt een optimale aansluiting
plaats van de theorie op de dagelijkse praktijk.
Tijdens de basisopleiding kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn maakt u een aantal opdrachten, waarmee u zelf actief aan de slag gaat. De resultaten worden door de ervaren docent uitvoerig besproken.
Voorbereiding en studiebelasting
Doornemen van de theorie en het maken van praktijkopdrachten:
Circa 3 – 5 uur per studiebijeenkomst.
Vooropleiding
MBO+ / HBO werk en denkniveau.
Voor verdere informatie, neem contact op met één van onze adviseurs (079 – 361 9201).
Aanpak
De basisopleiding kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn vindt plaats in een veilige omgeving waarbij het uitwisselen van kennis en ervaring van medecursisten gestimuleerd wordt.
Deze basisopleiding kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn is zeer actief en praktisch, en volledig afgestemd op de behoeften van kwaliteitsfunctionarissen en -managers.
Voordat de basisopleiding kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn start, ontvangt u een intake om uw verwachtingen en leerdoelen te inventariseren en te verwerken in de opleiding.
Studiemateriaal
Ogive gebruikt de meest actuele studiematerialen en middelen, die perfect zijn afgestemd op de basisopleiding kwaliteitsmanagement. Voor aanvang van de opleiding ontvangt u het volledige studiemateriaal.
Methode
Wij maken gebruik
van de methode Personal Performance Learning (PPL), die erop gericht is zowel actiegericht te
leren als maatwerk te bieden binnen een opleidingsraamwerk.
Hiermee is het mogelijk ook tijdens de basisopleiding Kwaliteits management Zorg en Welzijn individueel maatwerk te blijven leveren.
|
Studieprogramma
In deze boeiende basisopleiding kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Positiebepaling
kwaliteitszorg
- Wat is kwaliteit.
- Ontwikkelingen van de kwaliteitszorg in zorg en welzijn.
- De kwaliteitssystemen, Arbo, milieu.
- De kwaliteitsafdeling.
- Rol van de kwaliteitsfunctionaris.
- Inspectie voor de Gezondheidszorg en jeugd, Klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Wet BIG
- Wet zorg en dwang, Actuele Wet WMO Somatische en extra-intramuraal Kwaliteit van Zorg Protocollen en richtlijnen.
Kwaliteitsmodellen
- Nieuwste versies van INK, ISO9001:2015, IIP, JCI, QmentumGlobal, PREZO, HACCP, BRC, HKZ.
- Balanced Scorecard, kwaliteitshandvesten. Lean management.
- Invloed van wetgeving, ARBO, WIA.
- TOPGGz-keurmerk
Het kwaliteitssysteem en -handboek
- Rol en toegevoegde waarde van een kwaliteitshandboek.
- Werken naar een voortdurende verbetering van de bedrijfsresultaten.
- Procedures opstellen.
- Flowcharts maken.
- Kiezen, invoeren en beheren van een kwaliteitssysteem.
- Certificatie en accreditatie.
Meten en sturen van organisatiekwaliteit
- Methoden en technieken.
- Werken met prestatie-indicatoren (KPI’s).
- Verbeteringen signaleren en invoeren.
Interne en externe audits
- Rol binnen de verbetercyclus.
- Organiseren van interne audits en voorbereiden van externe audits.
- Het kiezen van de juiste verbeteringen.
Communicatieve vaardigheden
- Interpersoonlijke communicatie.
- Interviewvaardigheden.
- Het geven van feedback.
- Communicatie bevorderen.
Adviesvaardigheden
- Het adviestraject en -acceptatie.
- Eigenschappen en vaardigheden van een adviseur.
- Adviesstijlen en -strategieën.
Rapportagevaardigheden
- Procedures en instructies schrijven voor de doelgroep
- Zorgen dat diverse doelgroepen dezelfde boodschap onthouden
- Structureren van handboek teksten
Presentatievaardigheden
- Presenteren voor de verschillende doelgroepen
- Luisteraars boeien en betrekken
- Presentaties structureren
Praktijk en oefeningen
- Diverse praktijkoefeningen en cases en andere vormen van interactief leren.
|