Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn
De opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn op HBO niveau is speciaal ontwikkeld voor de zorg- en welzijns sectoren.
De opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn is geaccrediteerd en levert 50 punten op.
Zorg. Niet alleen voor jezelf, maar ook voor elkaar.
(P. Kooperberg)
|
 |
Praktische informatie |
Data
en plaatsen |
Dag |
E-Learning |
131.0231c2.HKMZW-K
(Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam)
Startgarantie
9 juni 2023
15 september
20 oktober
24 november
15 december
19 januari 2024
9 februari
15 maart
19 april
Examen 31 mei 2024
131.0231c2.HKMZW-K
(Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam)
Startgarantie
30 juni 2023
15 september
20 oktober
24 november
15 december
19 januari 2024
9 februari
15 maart
19 april
Examen 31 mei 2024.
131.0231c2.HKMZW-K
(Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam)
Startgarantie
8 september 2023
15 september
20 oktober
24 november
15 december
19 januari 2024
9 februari
15 maart
19 april
Examen 31 mei 2024
131.0232a3.HKMZW-P
(Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam)
Startgarantie
24 november 2023
15 december
19 januari 2024
9 februari
1 maart
15 maart
19 april
10 mei
7 juni
Examen 28 juni 2024.
131.0232a3.HKMZW-P
(Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam)
Startgarantie
8 december 2023
15 december
19 januari 2024
9 februari
1 maart
15 maart
19 april
10 mei
7 juni
Examen 28 juni 2024.
131.0241d.HKMZW-D
(Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam)
Startgarantie
9 februari 2024
1 maart
15 maart
12 april
10 mei
7 juni
6 september
11 oktober
8 november
Examen 20 december 2024
131.0242d.HKMZW-K
(Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam)
Startgarantie
12 april 2024
10 mei
7 juni
6 september
11 oktober
8 november
13 december
17 januari 2025
14 februari
Examen 10 maart 2025.
131.0243d.HKMZW-P
(Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam)
Startgarantie
6 september 2024
11 oktober
8 november
13 december
17 januari 2025
14 februari
14 maart
11 april
9 mei
Examen 27 juni 2025
|
2310.0221.EHKMZW
Start op:
1 januari
1 februari
1 maart
1 april
1 mei
1 juni
1 juli
1 september
1 oktober
1 november
1 december
Eigen tempo, eigen route
Examen: jan en juni
|
|
|

|
Dagopleiding
U kunt kiezen voor de dagopleiding:
9 dagen
10.00 uur tot 16.00 uur
|

|
Opleidingsduur
|

|
Opleidingsduur
|
 |
Diploma/certificaat
De opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn wordt afgesloten met een examen. Bij voldoende resultaat ontvangt u het gewaardeerde diploma “Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn op HBO niveau”.
|

|
Kosten
Cursusgeld
€ 1890,- btw vrij
Literatuurkosten
€ 325,-
Opdrachtbegeleiding
€ 325,-
Examenkosten € 195,-
Bij online zijn arrangementskosten niet van toepassing.
Arrangement
All you can eat and drink (Koffie, thee, lunch) per dag
€ 24,50
Locatiekosten per dag
€ 39,50
|
|
LET op: Brochure aangevraagd?
Kijk ook in uw SPAM-box !
|
|
|
Andere mensen hadden ook belangstelling voor
Basisopleiding Kwaliteitsmanagement voor Zorg en Welzijn
|
|
Doelgroep
Managers, adviseurs en medewerkers in Zorg en Welzijn die een gedegen en direct toepasbare kennis op het gebied van kwaliteitsmanagement zorg en welzijn willen ontwikkelen.
- Gezondheidszorg en Welzijn
- Ziekenhuizen en geestelijke gezondheids- en verslavingszorg
- Universitair Medisch Centra
- Medische en tandheelkundige praktijken
- Praktijken van huisartsen
- Paramedische praktijken
- Overige aanbieders van gezondheidszorg zonder overnachting en gezondheidsondersteunende diensten
- Gezondheidscentra
- Samenwerkingsorganen op het gebied van gezondheidszorg en overige gezondheidszorg ondersteunende diensten
- Ambulancediensten en centrale posten
- Verpleging, verzorging en begeleiding Verpleeghuizen en dagverblijven verpleeghuizen Jeugdzorg en maatschappelijke opvang
- Maatschappelijke dienstverlening
- Gehandicaptenzorg
- Welzijnsorganisaties
- Jongeren, ouderen begeleiding
- Zorgbureaus, thuiszorg
- Zorgcentra
- Klinieken
- Overig maatschappelijk advies, gemeenschapshuizen en samenwerkingsorganen op het gebied van welzijn
Doel
en opzet
De opleiding Hoger Kwaliteits management Zorg en Welzijn heeft als doelen:
1-u een gedegen kennis te bieden die een landelijk diploma oplevert.
2-u te leren kwaliteits management in strategisch, tactisch en operationeel perspectief te plaatsen.
Om dit te bereiken heeft de opleiding Hoger Kwaliteits management Zorg en Welzijn een overzichtelijk en efficiënt studieprogramma.
Alle essentiële thema’s waarmee u in de praktijk als (kwaliteits)manager in Zorg en Welzijn te maken krijgt, komen aan de orde.
U plaatst voortdurend de relevante management en kwaliteitsconcepten en vaardigheden in de dagelijkse praktijk.
U gaat tijdens de opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn op HBO niveau ook aan de slag met diverse nuttige praktijkopdrachten in uw eigen werksituatie.
Bovendien wordt veel aandacht besteed aan uw persoonlijke scriptie en de gang van zaken rond het examen.
Uw docent begeleidt u hierin persoonlijk.
Een grondige examenvoorbereiding aan het einde van deze opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn op HBO niveau vormt een belangrijk onderdeel van deze opleiding.
Voorbereiding en studiebelasting
Het doornemen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten betekenen een studiebelasting van ca 5 – 7 uur per studiebijeenkomst.
Vooropleiding
De opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn op HBO niveau wordt op HBO werk- en denkniveau verzorgd.
Het sluit aan bij de opleiding Basisopleiding Kwaliteitsmanagement.
Geaccrediteerde opleiding
De opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn op HBO niveau is geaccrediteerd door brancheorganisaties waaronder V&VN.
De looptijd van de opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn op HBO niveau is ongeveer 1 jaar, afhankelijk van de instroomdatum.
Aanpak
Dit studieprogramma van de opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn is zeer actief en praktisch, en volledig afgestemd op de behoeften van kwaliteitsfunctionarissen en –managers en het behalen van het diploma Hoger kwaliteitsmanagement zorg en welzijn.
De opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn vindt plaats in een veilige omgeving waarbij het uitwisselen van kennis en ervaring van medecursisten gestimuleerd wordt. Wij maken gebruik van de methode Personal Performance Learning (PPL), die erop gericht is zowel actiegericht te leren als maatwerk te bieden binnen een opleidingsraamwerk.
Hiermee is het mogelijk ook tijdens het volgen van het studieprogramma van de opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn de cursist individueel maatwerk te blijven leveren.
Studiemateriaal
Ogive gebruikt de meest actuele studiematerialen en middelen, die perfect zijn afgestemd op het opleidingsprogramma van de opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn. Voor aanvang ontvangt u het volledige studiemateriaal.
Examen en Diploma
Het studieprogramma van de opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn wordt afgesloten met een onafhankelijk landelijk examen.
Bij voldoende resultaat ontvangt u het diploma "Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn".
Met het diploma toont u aan dat u de kwaliteitskennis en vaardigheden op HBO-niveau beheerst.
Geaccrediteerd door:
V&VN
NVvPO
Opleidingsduur
Het studieprogramma van de opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement Zorg en Welzijn duurt ca 9 - 11 maanden en omvat 9 lesdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur.
|
Studieprogramma
In dit boeiende studieprogramma komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Module
1 Kwaliteit en management
Kwaliteitsmanagement modellen
- Toepassen van de nieuwste normen en modellen ISO9001, ISO in de zorg, INK, EFQM, IIP, Gouden, Zilveren, Bronzen Keurmerk, nieuwe HKZ,
- Balanced Scorecard, TQM lean, six sigma, Qualicor, kwaliteitshandvesten, RUMBA, MANS, JCI, Programma Welzijn Nieuwe Stijl
- Inspectie voor de Gezondheidszorg en jeugd(IGJ), klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Wet BIG
- Wet zorg en dwang, Actuele Wet WMO Somatische en extra-intramuraal Kwaliteit van Zorg Protocollen en richtlijnen.
- Deming
- Benchmarking: leren van anderen
- Invloed van wetgeving, milieu, ARBO, WIA.
- Lean management.
Kwaliteit als prestatiecriterium
- Kwaliteitsbeleid
- Bedrijfskenmerken en hun besturing
- Van missie en visie naar het werken met prestatieindicatoren (KPI’s)
- Strategisch kwaliteitsmanagement
- Ontwerp-, proces- en productkwaliteit Methoden en technieken, 7 tools
- Verbeterinstrumenten
- Kwaliteitsinstrumenten
- Kwaliteit van diensten
- Productiviteitsverbetering
- Procesbeheersing
- Excellente organisatie
- Invloed van kwaliteit op kosten en baten.
Module
2 Verbeteren en borgen van bedrijfsprocessen
Leiderschap
en cultuur
- Leiderschap en kwaliteitsmanagement
- Diverse vormen van leiderschap
- Leiderschap en verandering
- Cultuur en kwaliteitsmanagement
- Voor en achterkant van de organisatie
- Invoering van verbeteringen
- Persoonlijke stijl van de kwaliteits manager
Management
van bedrijfsprocessen
- Kwaliteitsmanagement en ICT-, marketing- en personeelsmanagement
- Processen als waardeketens
- Proces- en ketenbeheersing
- Stappenplan voor procesanalyse
- Business process management
- Business process re-engineering
- Virtuele organisaties
- Procesbewaking
Module 3 Kwaliteitsverbetering en -borging binnen de dienstverlening in Zorg en Welzijn
Dienstverlening
- Kwaliteit binnen dienstverlening
- Kwaliteit binnen dienstverlening
- Back office, front office
- Klachtenregistratie
- Strategische en operationele aspecten van serviceverlening
- Hulpmiddelen voor kwaliteitsbepaling
- Instrumenten en technieken toepassen, CQi, PROM, PREM
- Grönroos en Zeithaml
- Normen, medewerkers, interne/externe rapportage
- Enquête, interview, gesprekstechnieken
- Mysteryman
- Professionalisme, houding en gedrag en andere criteria
Certificering en accreditatie
- Interne en externe audits
- Certificerings- en accreditatieproces
- Rol binnen de verbetercyclus
- Prestatieaudits
Examenvoorbereiding
- 2 bijeenkomsten met daarin examen oefeningen en cases.
|