U bevindt zich in menu: >Over Ons

Organisatienaam

Een Ogive betekent in het Engels spitsboog.

Deze spitsboog wordt gebruikt als steun voor
een gebouw. Geeft stevigheid en vertrouwen.

Zo geeft Ogive ook steun aan uw organisatie.

Missie

Organisaties en hun medewerkers in staat stellen om

1-te voldoen aan wetgeving

2-te voldoen aan uitgesproken en niet uitgesproken verwachtingen van klanten

3-te anticiperen op de ontwikkelingen in de markt en maatschappij

Business principles

Onze opdrachtgevers kunnen rekenen op ervaring, kennis, plezier, professionaliteit, vakmanschap, integriteit, samenwerking en loyaliteit. Deze kernwaarden vormen de basis van de samenwerking tussen Ogive en haar relaties.

Werkgebieden en methodiek

Ogive-professionals zetten hun ervaring en kennis in bij twee Lines of business:

1-Opleidingen en Trainingen, inclusief coaching

2-Organisatie-ontwikkeling

Opleidingen en Trainingen

De opleidings- en trainingstrajecten zijn praktisch en door de deelnemer direct toepasbaar in hun functie.

Werkgebieden

1.Management, bedrijfskunde, kwaliteitszorg, personeelsmanagement, integraal management, commercie en persoonlijke vaardigheden, communicatieve vaardigheden.

2.Coaching

Methodiek

Wij hanteren binnen al onze opleidingen de methode Personal Performance Learning (PPL), dat gebaseerd is op de leerfilosofie van Confucius, een getalenteerd leermeester en beroemd filosoof en denker uit het oude China.

Ik hoor en vergeet. Ik zie en herinner. Ik doe en begrijp.

Het geeft aan hoe mensen leren, onthouden en ervaring opdoen. De bijeenkomsten spelen hierop in, om de performance van de deelnemer te laten toenemen en het geleerde zoveel mogelijk te laten “bezinken” en toepasbaar te maken in de eigen werksituatie.

Wij passen dat toe in 6 stappen:

1.      Korte termijn kennis opdoen (lezen tekst)

2.      Kennis losmaken en inzicht ontwikkelen (leerstof interactief behandelen)

3.      Inzicht laten groeien en toepassingsvermogen los maken (casus)

4.      Toepassingsvermogen laten groeien (praktijkopdrachten)

5.      Kennis/ervaring compleet maken (bestuderen leerstof of praktijkbegeleiding op de werkplek)

6.     Toetsing door examen of eindopdracht (verankering in geheugen)

Organisatie-ontwikkeling

Werkgebieden

1-Organisatie analyse/verbetering

2-Organisatie-begeleiding en -opleiding

Resultaten

-De klantorganisatie voldoet aan vastgestelde eisen.

-Beter functioneren van de organisatie en persoon, betere beoordeling door klant en manager, meer en beter betaald werk.

-Beter bedrijfsimago en een snellere carrière voor de gecoachte persoon.

Voortdurende verbetering
Ogive zoekt voortdurend naar mogelijkheden tot verbetering van haar diensten en producten en nodigt cursisten uit daarin mee te denken.

Mocht het toch tot een klacht komen dan geldt de volgende procedure:

Klachtenprocedure
Ogive geeft er de voorkeur aan dat de relatie de volgende stappen binnen de klachtenprocedure volgt:
- bespreking van de klacht met de betreffende trainer / docent / adviseur.
- indien dit niet leidt tot een bevredigende oplossing kan de relatie een gesprek aanvragen met de directie.
- indien dit niet haalbaar is dient de cursist over te gaan tot het indienen van een schriftelijke klacht

Schriftelijke klachten: kan de cursist richten aan:
1-via Post: Ogive opleidingen en trainingen, Postbus 390, 2700 AJ Zoetermeer t.a.v.
Directie
2-via Email: Klachtencommissie@ogive.nl, t.a.v. de Directie.

Vermeld moet worden: de naam, het adres, de woonplaats en het e-mailadres van de cursist, de indieningsdatum, de opleiding/cursus waar het om gaat en de klachtomschrijving.

De ontvangen schriftelijke klacht wordt direct geregistreerd. Op de klacht wordt binnen 4 weken gereageerd. Wanneer een langere tijd nodig is dan wordt de cursist daarvan op de hoogte gesteld met een indicatie van wanneer uitsluitsel over de klacht verwacht kan worden.
Is de cursist opnieuw niet akkoord, dan zullen beide partijen in overleg een onafhankelijke derde partij uitkiezen. Het oordeel van deze onafhankelijke derde is voor beide partijen bindend. Klachten en oplossingen worden 5 jaar bewaard. Ingezonden klachten zullen te allen tijde vertrouwelijk worden behandeld.

Toelichting
Ogive
Postbus 390
2700 AJ Zoetermeer
Telefoon: 079-3619201
Fax: 079-3618190
Email: info@ogive.nl